Создание поведенческого интернет-магазина принтеров
Интернет-магазин – это достаточно прибыльный бизнес. Тем не менее, к каждому покупателю нужно найти особый подход, иначе вы не будете пользоваться популярностью. Сегодня мы рассмотрим такое понятие как поведенческий маркетинг и поговорим о том, как создать поведенческий интернет-магазин принтеров.
Каждый человек будет возвращаться на страницы ресурса снова и снова, если он будет чувствовать себя комфортно на сайте. Реализовать такую идею достаточно просто. Сегодня используется поведенческий таргетинг, то есть все рекламные баннеры, равно как и текстовые объявления «Директа» или «AdWords» выбираются на основе анализа поведения каждого отдельного пользователя сети.
Существует несколько сценариев, по которым может работать интернет-магазин принтеров, да и других товаров тоже. В первом случае специализированная программа будет отслеживать все те ходы, которые делал пользователь во время нахождения на сайте. Допустим, он искал принтеры Epson и Xerox. В поисковой системе он вводил запрос, который и привел его на сайт интернет-магазина. Следовательно, и на страницах интернет-магазина он увидит, в первую очередь, те товары, которые его интересовали. Далее программа-робот фиксирует те страницы и те товары, которые просматривал пользователь. При последующих посещениях ресурса пользователь будет уведомляться об акциях и скидках, которые предоставляются на интересующую его технику.
По второму сценарию специальный робот анализирует маршруты перемещения пользователя, по результатам чего относит посетителя к определенной группе. В дальнейшем робот трансформирует вид ресурса в соответствии с теми рекомендациями, которые представлены для данной группы пользователей.
Допустим, пользователь посещал массу интернет-магазинов, в которых собирался купить принтер, но почему-то не осуществил задуманное. Как только он попадает на ваш сайт, робот подстраивает ресурс, используя специальный шаблон в соответствии с требованиями пользователя. Это касается дизайна (хотят тут спорный вопрос, многие считают, что как раз дизайн сайта трогать не стоит), стиля подачи информации, подробного или краткого описания товара. Кроме того, перечень товаров подбирается таким образом, что на первый план ставятся те товары, которые потенциально заинтересуют посетителя в первую очередь.
Сегодня вы можете определить, какие поисковые запросы вводил пользователь, какие сайты посещал до вашего, что искал, благодаря чему сделаете свой интернет-магазин комфортным для посетителя. На каждого посетителя создается досье, в котором указываются ценовые предпочтения, интересующие услуги и товары, оформленные покупки. Каждая страница сайта будет иметь тематические ключевые слова, благодаря которым пользователь сразу попадет в интернет-магазин.